RECRUTEMENT DES TELECONSEILLERS

Pour ses besoins et services, la société TEAM SSM recrute des téléconseillers 

MISSIONS

Vous aurez pour missions de :

– Fournir un service client courtois, performant et personnalisé par téléphone.

– Rechercher les moyens d’apporter une solution efficace en fonction des besoins des clients.

– Respecter le processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant les objectifs individuels et d’équipe exigés par l’enseigne que vous représentez.

– Savoir garder un état d’esprit constructif même lors de situations délicates.

PROFILS REQUIS

* BAC ou BAC +

*Avoir 6 mois d’expériences dans la télévente

* Parler couramment le français,

* Avoir une bonne élocution

* Etre à l’aise avec l’outil informatique

* Etre dynamique,

* Etre polyvalent